Эсцамое, мода называть "процессом" понятная, но это плохая аналогия. Она взята из каких-нибудь техпроцессов - кинул болванку в химию, и смотришь на часы, ждешь, что там процесс пройдет.
В управлении организацией процессов не существует, любой процесс это цепочка промежуточных результатов, приводящая к результату побольше.
Ну тут и надо договориться, кто за какой результат отвечает, и где и в какой момент проверяют, что результат есть