ИП
ID:0
Коллеги! Вопрос к тем, кто плотно работает с маркетингом и продажами: вот мы привлекли трафик, сконвертировали его в клиентов. Как удерживать их отток? Что есть кроме программ лояльности?
Продавайте им хороший продукт
Size: a a a
2020 December 06
ИП
Давайте акции и скидки
ИC
ID:0
Коллеги! Вопрос к тем, кто плотно работает с маркетингом и продажами: вот мы привлекли трафик, сконвертировали его в клиентов. Как удерживать их отток? Что есть кроме программ лояльности?
общение, качественный саппорт продукта
AT
ID:0
Коллеги! Вопрос к тем, кто плотно работает с маркетингом и продажами: вот мы привлекли трафик, сконвертировали его в клиентов. Как удерживать их отток? Что есть кроме программ лояльности?
Клиент уходит когда:
Вы перестали решать его задачу
Вы перестали делать это лучше (эффективнее) других
Задача исчезла
Что делать?
Отслеживать активность пользования продуктом и при появлении тенденции на снижение активности, выходить на контакт.
Вы перестали решать его задачу
Вы перестали делать это лучше (эффективнее) других
Задача исчезла
Что делать?
Отслеживать активность пользования продуктом и при появлении тенденции на снижение активности, выходить на контакт.
D
ID:0
Коллеги! Вопрос к тем, кто плотно работает с маркетингом и продажами: вот мы привлекли трафик, сконвертировали его в клиентов. Как удерживать их отток? Что есть кроме программ лояльности?
Программа лояльности или сила бренда. Но самое эффективное - самая низкая цена. Других инструментов нет.
KZ
ID:0
Коллеги! Вопрос к тем, кто плотно работает с маркетингом и продажами: вот мы привлекли трафик, сконвертировали его в клиентов. Как удерживать их отток? Что есть кроме программ лояльности?
Предоставлять продукт чуть больше его потребностей
AP
Я выяснил ответ на этот вопрос. Он довольно неожиданный - ни кто вообще ни когда не строит правильную цепочку от продаж к программистам. Они всегда работают по несинхронизированным планам.
И это реально промах (если не сказать больше) коммуникаций c-level.
И это реально промах (если не сказать больше) коммуникаций c-level.
Во многих не очень успешных компаних постоянно поддерживаемый конфликт между продавцами и разработкой - средство для генералтного директора усидеть на табуретке.
Вообще, найдется мизерное количество гендиректоров, которые понимают специфику и коммерческого и технического блока одновременно, и, хотя бы чисто теоретически могут что-то синхронизовать.
Вообще, найдется мизерное количество гендиректоров, которые понимают специфику и коммерческого и технического блока одновременно, и, хотя бы чисто теоретически могут что-то синхронизовать.
SS
Программа лояльности или сила бренда. Но самое эффективное - самая низкая цена. Других инструментов нет.
Цена - один из параметров и не всем она нужна именно ниже. Многим она нужна привычной. Слишком низкая - отпугнёт, например.
AS
Как помирить продавцов с технарями? Продавец заложил свою шестерку (зуб) что заказанная им фича продастся от души
Теперь программеры с него этот зуб требуют что ли? И без наркоза?
S
Теперь программеры с него этот зуб требуют что ли? И без наркоза?
Демотивирует разрабатывать то, что не продается. Продавцы поют о золотых горах, а когда им делаешь - разводят руками, видимо в другой раз
AS
Демотивирует разрабатывать то, что не продается. Продавцы поют о золотых горах, а когда им делаешь - разводят руками, видимо в другой раз
Ну вообще это как бы классика работы в стол, но причём тут разработка?
AU
Пусть радуется что не админы, те бы вырвали зуб с корнем
AS
Если сейлы не могут разобрать потребности и продать, то разработка вряд ли это осилит
S
Ну вообще это как бы классика работы в стол, но причём тут разработка?
Обычно должна быть не при чем. Либо контора может позволить собственную разработку либо нет. Вариант «затянуть пояса» - не вариант
C
🌟 Solo (xxHxx) has reached level 3!
S
А вот если руководство начинает искать деньги в фоте разработки, потому что кто-то что-то не продает - это сигнал
AS
Обычно должна быть не при чем. Либо контора может позволить собственную разработку либо нет. Вариант «затянуть пояса» - не вариант
Да не. Если продаваны поют про золотые горы а уверенности нет, ну максимум что могут разрабы это минимизировать объем работы до уровня MVP или PoC чтобы мигимум затрат и дать шанс проверить гипотезы
AS
А вот если руководство начинает искать деньги в фоте разработки, потому что кто-то что-то не продает - это сигнал
Нуу тут уж все сливайте воду обновляйте резюме
S
Да не. Если продаваны поют про золотые горы а уверенности нет, ну максимум что могут разрабы это минимизировать объем работы до уровня MVP или PoC чтобы мигимум затрат и дать шанс проверить гипотезы
Это ясно. Но на их доходе это не должно сказываться. Ну я потому и поменял работу...разрабы могут копать могут не копать. Дела индейцев шерифа как бы
AS
Это ясно. Но на их доходе это не должно сказываться. Ну я потому и поменял работу...разрабы могут копать могут не копать. Дела индейцев шерифа как бы
Нет конечно