С
Почему никто не пишет про то, что у делимобиля в Москве начались идентификации по селфи перед поездкой? Я вчера вечером завершил аренду делимобиля, потом через пару часов взял ту же самую машину в аренду и после осмотра, при нажатии на кнопку "начать аренду", впервые за практику использования делимобиля, приложение попросило сделать видео-селфи. Включается камера внутри приложения, снимаешь своё лицо вблизи и вдали и...."похоже, что вы не владелец аккаунта" и так около 10 раз. Между попытками звонил в службу поддержки и мне сказали, что данная идентификация проводилась в тестовом режиме в Питере, а теперь во всех городах, на что я сказал, что если сейчас режим не тестовый, а рабочий, то, учитывая то, как он работает, тестирование режим не прошёл и с такой тенденцией они растеряют всех клиентов. В общем, звонил я несколько раз и первые два раза мне сказали, чтобы я попробовал ещё раз сделать селфи и на 4-ую неудачную попытку специалисты начинают проверять вручную видео-селфи и в течение пяти минут можно будет ехать, а потом мне сказали, чтобы я завершил аренду и начал заново, что тоже не увенчалось успехом, после чего, при следующем звонке, мне сказали, что если не получается начать аренду, то завершите её... "И впредь пользоваться другим сервисом каршеринга?" спросил я, на что мне повторили, что если не получается, то надо завершить аренду.. В общем до дома я поехал на родном и проверенном ЮДрайве и теперь не знаю когда в следующий раз воспользуюсь делимобилем. Наверное, когда будет время на видео-селфи и звонки в поддержку. К слову, я потратил порядка сорока минут на всё вышеизложенное, которые мне даже не предложили компенсировать..
А ты владелец аккаунта? )
