Да понял я. При нажатии на эти точки теги появляются в теме письма, а хотелось бы в теле) если тегов много, то ... короче все работает, но можно было бы и подумать разрабам...

в теле письма есть рядом такие же точки

Где? ткните пальцем... Или скриншот. Это не шаблон... В шаблоне теги другие...

На вашем скрине одна точка правее от тела письма

"матное слово"... не увидел...

Именно

Всем спасибо - *ушел осыпанный пеплом с головы... Спокойной ночи)

Коллеги, доброго дня, кто-нибудь сталкивался с тем, что после последних обновлений отваливались интеграции через rest api?

-

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мне нужно закрепить к письму "договор" который прикрепляется к самой сделки из "Документ" могу ли я это как-то встроить в роботах?

Я могу подгрузить туда только Фото связанное

создаете договор через робота. потом результат работы робота вставляете в письмо

Благодарю

Добрый день, подскажите, пожалуйста, по каким признакам (полям) происходит объединение контактов? Где можно посмотреть настройки?

Немного детальнее опишу проблему.... У меня ФИО контакта - имя ребенка (мы учебное заведение). Естесственно, что у одной мамы могут быть несколько детей. При заполнении формы на разных детей (два раза заполняем форму, три ...), должны создаваться несколько сущностей. Но происходит объединение карточек "клиента" в одну... Приходится пока разрешать дубли, а это очень неудобно, поскольку форму на одного и того же ребенка можно заполнить несколько раз (поменялась информация у мамы и т.д.)... Помогите, пожалуйста... Единственные настройки, которые я нашел - в "настройках" CRM - "поиск и объединение контактов" - они распространяются и на формы? Или это отдельная функция?

Там поиск дублей может идти по ФИО, номеру, почте, а также ИНН

При импорте можно указать какие именно данные слить вместе, в основном это номер телефон и ФИО