II
Очередь и галка на учитывать что человек начал рабочий день
+1
Size: a a a
2019 April 11
РИ
Очередь и галка на учитывать что человек начал рабочий день
И это если у вас есть учёт рабочего времени
II
А если учета раб времени нет, можно не работающих отключать на стороне АТС
АП
Телефония от самого битрикса.
Учет времени есть.
Иногда ответственный за сделку меняется на монтажника. Плюс 3х ступенчатый отдел продаж.
В телефонии очередь какая то «плоская»:)
Учет времени есть.
Иногда ответственный за сделку меняется на монтажника. Плюс 3х ступенчатый отдел продаж.
В телефонии очередь какая то «плоская»:)
АП
Принцип телефонии:
1) входящий
2) ищем по базе(если стоит галка)
3) редиректим на ответственного за найдённый объект(если стоит галка)
4) если не взяли трубку или 2-3 пропустили звоним в очередь
5 ) начало разговора
6) создаём Лид (если стоит галка)
7) если трубку не взяли либо редирект и создание Лида(если стоят галки нужные)
1) входящий
2) ищем по базе(если стоит галка)
3) редиректим на ответственного за найдённый объект(если стоит галка)
4) если не взяли трубку или 2-3 пропустили звоним в очередь
5 ) начало разговора
6) создаём Лид (если стоит галка)
7) если трубку не взяли либо редирект и создание Лида(если стоят галки нужные)
Вот можно между пунктом 2) и 3) добавить «выбор сотрудника» из БП.
АП
?
РИ
Доработкой
АП
В облаке можно дрработать?
РИ
Надо смотреть. Там не так много событий....
РИ
Скорее да, но я бы уточнял у тп
АП
Ок, спасибо за ответы
РИ
Андрей Рябов Потолки Репа
Ок, спасибо за ответы
Нзч
O
По вашему совету сделала такой же процесс, дошла до переменных, а дальше загвоздка - где находятся эти переменные и что в них писать?
РИ
Почитайте курс про бп
РИ
Там много всего
РИ
Он в открытом доступе с видео есть
O
Почитайте курс про бп
Хорошо, сейчас почитаю
РИ
Просто мы не сможем раскрыть в сообщениях все моменты
O
Просто мы не сможем раскрыть в сообщениях все моменты
Все равно, спасибо😊
MN
почему не создалась задача в апреле? что не так было сделано?