Зачем нужна прослушка
Как прослушивание телефонных разговоров отдела продаж может повлиять на судьбу компании

Как чашка за чашкой строилась Starbucks ☕️

Империя основана почти с нуля - сначала она была просто маленьким магазинчиком.

Что было и есть самым важным в построении бизнеса Starbucks

✔️Только аутентичность, только исключительно высокое качество;

✔️Starbucks первыми начали обжаривать кофе до очень тёмного состояния, получая на выходе более густой и крепкий кофе, который теперь широко известен именно благодаря этой компании;

✔️Никогда не идти на компромиссы в качестве – это отличительная черта компании, даже если ты переживаешь не лучшие времена. Именно благодаря этому, по окончанию тяжёлого периода, качество их кофе создало огромадную клиентскую базу;

✔️Если хотите добиться успеха – будьте максимально настойчивыми и последовательными в отстаивании своей позиции, даже если вам говорят «нет» гораздо чаще, чем «да»;

✔️Отношения, основанные на доверии, с вашими сотрудниками, принесут гораздо больше, чем просто «работа-деньги». Это же и приводит к уменьшению текучки в магазинах компании – в Starbucks она на уровне 65% в год против 400% у других ритейлеров;

✔️Выработайте свои корпоративные ценности и действительно придерживайтесь их – это создаст доверительные отношения внутри компании и между компанией и её клиентами, ведь стабильность бизнеса – залог многолетних отношений. Даже когда желание сохранения аутентичности конфликтовало с потребностями покупателей, это вылилось в дискуссии и обширные тестирования, чтобы не решать вопрос впопыхах, полностью не удостоверившись сначала в его правильности;

✔️Если вкладывать в развитие существенные средства, предвидя потребности вашего бизнеса в будущем, с ориентацией на долгосрочную перспективу, то вы окупите все ваши инвестиции и скоро выйдете в прибыль;

✔️Нанимайте людей, которые действительно понимают в своей работе и давайте им сделать её – в конце концов, это же их зона ответственности.

Полезен ли для вас опыт создания и развития крупных компаний?

Идеи бизнеса с первоначальными вложениями до 10000 рублей

Не терпится открыть своё дело, но с первоначальным капиталом туго? Бизнес идеи для тех, кто не любит откладывать!

Разведение попугаев в домашних условиях как бизнес
Для любителей животного мира 🦅

Выпечка тортов на дому как бизнес
Печь для родных может и любит каждая вторая женщина и некоторое количество мужчин, но далеко не все превращают это в бизнес.

Как зарабатывать на Алиэкспресс?
Очень конкурентный, но при этом очень простой в исполнении бизнес.

Формат с бизнес идеями я ввел совсем недавно, так как на моем канале достаточно много людей, которые только планируют свой бизнес.
Но хочу с вами свериться, дорогие подписчики, действительно ли это для вас полезно?

Почему работники не справляются с задачами и как это исправить
Вопрос, который мучает почти каждого руководителя. Настало время решить эту проблему😉

Обнимите своих клиентов 🤗

Идеи, которые понравятся, прежде всего, конечным потребителям – потому что, согласно приведённой ниже теории, всё должно вращаться вокруг них.

✅Компании почти никогда не идут навстречу клиенту, когда у того возникает какая-либо реальная потребность – из-за чего тот уходит в другую компанию, которая действительно может решить его проблему.

✅Всегда будьте максимально открыты по отношению к клиенту, решайте его проблемы, понимайте их и углубляйтесь в них – так вы выстраиваете долгосрочные отношения, и довольные клиенты вас за это продвигают.

✅Физический контакт с клиентами – это в большинстве случаев приятно, пусть это выражается не в непосредственно объятиях, а в том, чтобы пожать руку, подать чашку кофе или салфетку.

✅Обращайтесь с каждым человеком максимально персонифицировано, как с особой королевской семьи. К примеру, известен случай, когда сотрудник открыл магазин после окончания рабочего дня, потому что один клиент там забыл одежду.

✅Относитесь к детям клиентов так, чтобы они подольше не хотели уходить из магазина: показывайте им мультики на большом плазменном экране, организуйте мягкую игровую зону.

✅Точно такое же отношение должно быть к животным посетителей: они должны стать желанными в вашем магазине.

✅Все отделы магазина должны быть расположены компактно, максимально удобно для клиентов. Если ваши залы с товаром находятся в разных зданиях, клиенты устанут ходить между ними и выручка снизится.

✅Система организации данных не только даёт возможность лучшего запоминания клиентов и их предпочтений, но и дарит возможность клиентам выполнять поиск нужного ему товара непосредственно в торговом зале, например, по названию или категории на мониторах, расположенных в зале.

✅Даже кризис не должен заставлять вас отказываться от своей модели работы, потому что клиенты к ней привыкают и хотят видеть её как в кризис, так и в обычное время.

Главные выводы: будьте инновационны, окружайте клиента заботой и специальным отношением – и тогда их лояльности не будет предела.

Просто три очень разные идеи бизнеса

Бизнес-идея: коворкинг для хендмейдеров (родом из США)
Как использовать своё хобби с зарубежный опыт для открытия совершенного нового бизнеса.

Бизнес-идея: производство стеклофибробетона
Для тех, кто считает, что будущее - за производством 💪🏼

Стартап Easy Meal: как заработать на здоровой еде
Зарабатывать, принося пользу людям.

Без сахара: о чем врут успешные люди
У всего есть оборотная сторона, в том числе у успеха. Что остаётся «за кадром» жизни знаменитостей и миллионеров и о чем следует помнить, говоря: «Хотел бы я быть на его месте!».

12 научно обоснованных способов повышения продуктивности 🐫

Эти способы многократно доказали свою жизнеспособность на практике.

✅Отслеживайте время
Это позволит понять, как долго вы выполняете каждую из задач и сколько времени убиваете впустую: проверяете почту, прокручиваете ленту в соцсети, выходите покурить, отвечаете на посторонние звонки, отвлекаетесь на разговоры с коллегами.

✅Отключайтесь от производственного процесса каждые 90 минут
Наше тело и разум подчиняются  циркадным ритмам. Продолжительность одного цикла составляет 90 минут. С точки зрения биологии, работать 8 часов подряд, не снижая качества, невозможно. Чем дольше продолжительность непрерывной рабочей сессии, тем выше вероятность ошибок и потери концентрации.

✅Спите днём
Если у вас вдруг есть возможность 20 минут вздремнуть в самый разгар рабочего дня, воспользуйтесь ей.

✅Позаботьтесь об освещении рабочего места
Использование в офисе правильного, естественного освещения самым непосредственным образом влияет на уровень активности, качество жизни и ночной сон сотрудников. Искусственный свет и отсутствие окон - враги работы.

✅Принесите природу с собой в офис
Пребывание на свежем воздухе  положительно влияет на работоспособность. К сожалению, большинство из нас не могут работать в лесу, поэтому заведите в офисе растения - это способствует росту продуктивности, поднимает настроение и снижает уровень стресса.

✅Планируйте рабочий день с вечера
Это позволяет более осознанно подойти к решению актуальных задач и достижению конкретных целей. Также это снижает уровень тревожности и высвобождает место в сознании (не нужно постоянно думать, что делать дальше и в какой последовательности).

✅Избегайте новостей
Из медиа источников мы получаем кучу ненужной лично для нас информации, которая к тому же часто носит негативный характер. Это плохо влияет на наше тело и сознание, вплоть до депрессивных и тревожных расстройств.

✅Общайтесь с людьми
Те, кто обедают с коллегами или друзьями, работают более продуктивно, чем те, кто предпочитают проводить обеденный перерыв в одиночестве. Общение с коллегами даёт нам возможность найти неожиданные решения и посмотреть на ситуацию под новым углом зрения. Вы фрилансер или работаете из дома? Не забывайте обедать с друзьями, хотя бы изредка.

✅Смотрите YouTube
Прокрастинация в умеренных дозах бывает очень полезной. Те, кто время от времени «убивают время» в сети, в целом демонстрируют более высокий уровень продуктивности, чем те, кто лишён этого удовольствия.

✅Работайте в прохладе
Лучше всего нам работается при температуре 21-22 градуса по Цельсию.

✅Наведите порядок на рабочем столе
Беспорядок - это и отвлекающий фактор, ведь ненужные вещи постоянно отвлекают на себя ваше внимание, и просто неудобно - зачастую поиск нужного предмета или документа занимает больше времени.

✅Избегайте мультизадачности
Работать в условиях мультизадачности может не более 4% населения Земли. Все остальные просто теряют энергию, переключаясь с одной задачи на другую. Поэтому переходите от одной цели к другой, не распыляясь.

Полная версия: http://telegra.ph/12-nauchno-obosnovannyh-sposobov-povysheniya-produktivnosti-09-11

Бизнес-идеи для творческих личностей

🔮Изготовление изделий из цветного стекла
http://telegra.ph/Biznes-na-izgotovlenii-dekorativnyh-izdelij-iz-cvetnogo-stekla-10-26

👚Продажа вязаных вещей собственного производства
http://telegra.ph/Biznes-po-proizvodstvu-vyazanyh-veshchej-10-26

🥁Производство деревянных игрушек
http://telegra.ph/Kak-otkryt-biznes-po-proizvodstvu-derevyannyh-igrushek-10-26

🖼Услуги выжигания по дереву
http://telegra.ph/Kak-zarabotat-na-vyzhiganii-po-derevu-10-26

🕯Создание декоративных свечей
http://telegra.ph/Proizvodstvo-dekorativnyh-svechej-na-domu-ili-svoj-malenkij-svechnoj-zavodik-10-26

3 вопроса, которые стоит задать самому себе, перед тем как выйти из зоны комфорта
Создание собственного бизнеса, а то и нескольких, постоянное поддержание их на плаву, движение вперёд, развитие - все это требует от человека колоссальных усилий и заставляет шаг за шагом покидать свой привычный уютный мирок. Развитие невозможно без выхода из зоны комфорта. Как помочь себе в этом?

Я ХОЧУ ОТ ТЕБЯ ИДЕЙ🤰🏼

Как отличить хорошую идею от плохой

Люди склонны доверять чужому успеху. Мы копируем чужие акции, рекламные кампании, элементы сайта, но не осознаем до конца, нужно ли это нашей компании.

✔️Изготавливать качественный продукт — недостаточно: нужно заставить клиента полюбить именно ваш продукт.
✔️Идея, успешная в одной компании, провалится в другой.
✔️Хорошо, если идея рассчитана на краткосрочный результат. Тогда сразу понятно, работает она или нет.

Отбросить в сторону плохие идеи и выбрать хорошие поможет простой инструмент — иерархия целей. Она похожа на мишень для игры в дартс с четырьмя концентрическими окружностями. В центре — цель маркетинговой кампании, затем следуют коммуникационная цель, цели маркетинга и бизнеса.

👉🏼Цель бизнеса — финансовый результат. Это может быть объем выручки, стоимость компании.

👉🏼Цель маркетинга — что нужно сделать с клиентами, чтобы достичь финансового результата. Это может быть узнаваемость бренда, лояльность клиентов.

👉🏼Коммуникационная цель — как и когда изменить поведение человека, чтобы он купил продукт.

👉🏼Цель маркетинговой кампании — каким путем изменить поведение человека, чтобы он купил продукт.

Пропустите идею через иерархию целей, чтобы понять, подходит ли она вашей компании.

У вас есть два направления движения: к центру и от центра.
✅В первом случае при переходе из одной окружности в другую, задавайте вопрос: «как?».
✅Во втором случае, двигаясь от центра, задавайте вопрос: «зачем?».

Правильное определение целей и задач бизнеса поможет принять верное стратегическое решение, а не просто следовать трендам.

Бизнес-идеи для торгового центра

В любом городе есть торговый центр, где сдаются в аренду площади. Открыть целый магазин одежды или косметики - задача не для каждого, а вот эти бизнес-идеи по плечу многим.
👇🏼👇🏼👇🏼

Антикафе – атмосферное место для души
Приятное с полезным: место для встреч, мастер-классов, а также дополнительный доход.

Оказание услуг кератинового выпрямления волос
Популярная услуга среди прекрасного пола, причём технологию может освоить каждый.

Горячее тиснение на кожаных изделиях
Памятные именные вещицы - отличная идея для подарка. Главное, донести это до потенциальных клиентов.

Закидайте меня камнями: как не бояться критики
Критика - это очень неприятно, но одновременно это и огромная зона роста для каждого человека. Не получая критики, мы не имеем возможности развиваться, а значит, путь в большой бизнес к крупным заработкам закрыт для нас. Как сделать критику своим союзником, читайте в статье👇🏼

«ВЫ НАМ ПОДХОДИТЕ»: КАК НАНИМАТЬ ПРАВИЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ 🤝

Рекрутинг - игра с высокими ставками, где цена ошибки крайне велика.

5 важных принципов при найме новых сотрудников

✏️Ищите любопытных
❓Сотрудник не может быть по-настоящему успешным, если не интересуется ничем, что выходит за рамки его прямых обязанностей.
❗️Прислушайтесь к вопросам, которые задаёт кандидат. Интересуется ли он видением компании, ее будущим, миссией, влиянием его позиции на компанию. Отличным способом будет также тестирование, которое показывает способность мыслить системно и видеть картину в целом.

✏️Будьте честными, не обещайте невыполнимого
❓Кандидат всё равно узнает правду, и если она сильно расходится с вашими обещаниями, есть риск потерять нового сотрудника.
❗️Будьте честны, но не сгущайте краски. В сложных вопросах (например, карьерный рост) делайте упор на то, что многое зависит от кандидата, от его желания.

✏️Формулируйте требования к навыкам с небольшим «запасом»
❓Если вы выставите жесткие требования, а конъюнктура рынка неожиданно изменится, идеального ранее кандидата придётся переучивать.
❗️Фокусируйтесь на целях и задачах, которые должна закрывать конкретная задача в большей степени, чем на списке технических требований к кандидату, но не игнорируйте последние. Чётко понимайте, как те или иные навыки пригодятся соискателю на его должности. Блестящий послужной список бесполезных для вашей компании умений - не повод отдавать предпочтение этому человеку.

✏️Не порите горячку
❓Цена найма, адаптации, обучения, наломанных плохим кандидатом «дров» может быть гораздо выше, чем ущерб от небольшой задержки.
❗️Тактика перебрать сотню кандидатов за рекордно короткое время, как правило, не срабатывает - глаз очень быстро замыливается. Лучше сделать шаг назад или взять паузу, напомнить себе лишний раз, кого вы ищете и зачем, успокоиться и начать поиск заново.

✏️Не опускайте планку
❓Снижение планки требований к кандидату с большой долей вероятности приведет к тому, что вы наймёте человека, чей уровень не дотягивает до уровня стоящих перед компанией задач.
❗️Многие хорошие специалисты остаются закрытыми на интервью. Одним из самых эффективных способов оценить кандидата станет обсуждение профессиональной тематики. Любой человек, даже махровый интроверт, оживёт во время разговора на интересные ему темы.

Очередная порция очень разных идей для бизнеса

Кто нашёл в них своё - поздравляем! 🎉 Остальные ожидайте следующих выпусков 😉

Бизнес на вендинговых автоматах для зарядки телефона
Интересная идея вендинга: никакой еды и напитков, только технологии!

Как открыть модельное агентство
«Красивый» бизнес для тех, кто не боится трудностей.

Как открыть производство евродров
Экологичный бизнес с немалыми вложениями и высокой окупаемостью.

Громкое дело: 10 самых необычных стартапов десятилетия
Эти люди не задумывались, что все уже изобретено до них и ничего нового придумать нельзя. Они это сделали! Вышло, правда, не у всех... 🙊

Как завоевать доверие клиентов: 12 мощных способов, проверенных на практике ☝🏼

Стабильного роста оборота можно добиться лишь комплексными мероприятиями, цель которых — доказать, что доверия заслуживают не только услуги или продукты, но и компания в целом.

Способ1️⃣. Используйте силу бренда и названия компании

Способ2️⃣. Работайте над образом места встречи с клиентом
✔Впечатление и ожидания, которые появляются у посетителя уже при входе в офис или точку продаж, немедленно переносятся на ваши товары и услуги.

Способ3️⃣. Демонстрируйте рабочий процесс и рассказывайте о достижениях
✔Рассказывайте о технологиях, обстановке, известных личностях, посещающих вас. Делитесь своим портфолио. Присутствуйте на всех возможных площадках.

Способ4️⃣. Представляйте сотрудников и подчеркивайте компетентность персонала
✔Вешайте документы о повышении квалификации ваших сотрудников на видные места, представляйте тех, кого не видят клиенты (например, шеф-повара в ресторане или главного инженера при постройке дома).

Способ5️⃣. Обучайте клиента пользоваться вашими услугами
✔Обучение может быть личным (встречи с реальными или потенциальными клиентами с целью передачи знаний) и опосредованным (сведения передаются посредством СМИ или полиграфии).

Способ6️⃣. Предоставьте возможность тестирования
✔Покупатель, ничем не рискуя и не покупая кота в мешке, проверяет, настолько ли услуга качественна, как заявляет ее продавец.

Способ7️⃣. Используйте все PR-возможности
✔Нерекламное упоминание в прессе вызывает больше доверия. Обратите внимание на участие в конференциях и форумах, конкурсах и премий в качестве организаторов и судей конкурсов.

Способ8️⃣. Поддерживайте связь с клиентами
✔Это может быть общение по телефону или личный контакт. Очень важна уверенность контактного лица.

Способ9️⃣. Поощряйте рекомендации
✔Рекомендации внутри группы - довольный клиент рассказывает своим знакомым. Рекомендации лидеров мнений - тех, кому доверяет группа потребителей в вопросах, связанных с товаром или услугой.

Способ 🔟. Показывайте результат использования услуги и отказа от нее
✔Демонстрируйте клиентов, уже получивших качественную услугу и полностью довольных ею. Используйте приём «до и после».

Способ1️⃣1️⃣. Используйте стереотипы
✔Некоторые из них:
☝🏼Дорого — значит качественно
☝🏼Личная подпись — ответственность исполнителя.
☝🏼Узкая специализация гарантирует более высокое качество.

Способ1️⃣2️⃣. Позаботьтесь о дополнительном сервисе
✔Логично предположить, что если вы проявляете заботу о клиенте даже во второстепенных вопросах, то уж в основной деятельности абсолютно безупречны.

Идеи бизнеса в гараже

Можно неплохо зарабатывать, имея в активах гараж 🏚

🌅Производство фотожалюзи
http://telegra.ph/Fotozhalyuzi-11-05

🐶Изготовление собачьих будок
http://telegra.ph/Izgotovlenie-sobachih-budok-11-05

🍄Выращивание шампиньонов
http://telegra.ph/Vyrashchivanie-shampinonov-11-05

🏎Покраска автомобильных дисков
http://telegra.ph/Poroshkovaya-pokraska-diskov-11-05

🔋Приём использованных батареек
http://telegra.ph/Punkt-priema-bu-akkumulyatorov-11-05