В
ну для меня например очевидно что обращение от клиента и клиент может сам определить его приоритет
Size: a a a
2021 June 04
В
не очень понимаю, почему это звучит странно :)
AK
ну это имеет смысл если это инцидент с влиянием на что-то важное, а в остальном может быть не так
В
есть например "блокирующий" приоритет - когда работать невозоможно, очевидно это клиент должен определить же
ʞ
Ну ок, определил при создании. Дальше зачем ему в списке выводить приоритет? Открыл заявку да напомнил себе, если это зачем-то нужно
В
ну если 20 заявок он же не должен помнить какой где он поставил, а так открыл портал - и было бы всё видно )
ʞ
Зачем?
ʞ
Приоритет важен агентам
В
чтобы нас терроризировать по задачам со срочым приоритетам но не решенным )
ʞ
А кастомеру - «потому что хочу»
В
например )
ʞ
МОжно таким сказать «нельзя, портал так не умеет». И закрыть тикет)
В
если я правильно понимаю колонками на портале вообще нельзя управлять? даже с аддонами7
ʞ
погуглите описание его
A
А что за колонки на портале, вообще?
В
а какой именно, там несколько выдает
АШ
В
ну колонки в списке задач на портале который
ʞ
какие?
В
Jira Misc Workflow Extensions (JMWE)