В SR скриптик. берет всю очередь, берет всех из группы которая отоваривает эту очередь. считает сколько у кого задач в заданных статусах, если у кого то меньше 5 - накидывает до 5 задач. туда же можно прикрутить и сложность задачи, через какой нибудь интегральный показатель тяжести.