Спроси где покупал и т.д.
Остался ли чек, если что пиши в сапр Apple. Они часто акки восстанавливают если есть чек.
А по сути, будешь создавать Apple ID, делай на основную учётку и мобильный номер привязывай. Проще будет восстановить доступ к устройствам.
Какой чек) Там парень выдумал красивую историю, телефон с Великобритании, никто новые не возит для магазинов (даже серые) ибо у них самая высокая цена в европе. Возят либо б/у хлам под восстановление, либо icloud lock) Щас после этого вангую что он напишет что дяде ее высочесво телефон подарила)