Единственный способ, это узнать, привязан ли мобильный номер к iCloud.
Я так матери восстанавливал пароль от её яблока.
Не там только почта привязана, плюс ещё заблокирован сам айклауд, дядя сейчас 11 pro max купил, просит что бы я ему айклауд создал и программы поставил все ))