именно поэтому я и предполагаю, что потенциальному покупателю товара надо дать возможность построить несколько вариантов сортировки. с учетом количества отзывов, с учетом отзывов реальных пользователей, с учетом отзывов с заполненной текстовой частью и т.п.
обратите внимание, что профессиональный UX-ер, которым безусловно является автор ссылки, этого не сделал