Алексей как настоящий переговорщик - сначала выразил сомнение, человек почувствовал потребность в том чтобы оправдаться, затем расслабил хватку и перешел с гнева на милость - и получил внимательного слушателя. Я даже свой предыдущий коммент бы уже не стал писать видя это )
Хороший трюк )
Ну не сказала бы. Внимательным слушателем я была с самого начала, а вот из-за негатива мне был подпорчен вечер. Я не поняла, почему я только зашла, а на меня с порога нападают