
Воробьев просил взыскать с ответчика убытки, причиненные необоснованным списанием со счетов истца денежных средств в период с 06.06.2016 по 16.01.2018 в размере 9 800 000 рублей, неустойку, начисленную на данную сумму, в размере 1 450 554.11 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 000 рублей; убытки, причиненные списанием денежных средств со счета истца в результате обмана и мошенничества сотрудника банка путем перевода на счет иного лица, в размере 14 502 000 рублей, а также убытки, причиненные в результате мошенничества сотрудника банка путем выдачи наличных денежных средств, в размере 5 757 900 рублей, компенсацию морального вреда по данным требованиям в размере 10 000 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Истец пояснил, что является клиентом ПАО «Сбербанк России», на имя истца в банке открыто несколько счетов. В связи с присвоением истцу статуса VIP-клиента, за ним был закреплен персональный менеджер Загрядский, который убедил истца, что с помощью его профессиональных советов, истец сможет размещать свои денежные средства на тех счетах, которые дают максимальный процент в тот или иной период. Данный сотрудник ответчика, пользуясь доверием истца, совершал неправомерные действия для хищения денежных средств со счетов. В феврале 2020 истец обнаружил, что с его счетов необоснованно были списаны денежные средства на сумму, превышающую 30 000 000 рублей, на все письменные претензии относительно возврата денежных средств, банк ответил отказом, в связи с чем истец был вынужден обратиться в правоохранительные органы. 16.04.2020 было возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ. В ходе следственных действий было установлено, что ответчик, путем банковских операций, которых истец не совершал, утратил принадлежащие истцу денежные средства на общую сумму 30 059 900 рублей. Таким образом, поскольку банк не обеспечил сохранность принадлежащих истцу денежных средств, в результате действий сотрудника банка истцу были причинены убытки, также истец понес нравственные страдания, в том числе как потребитель финансовых услуг.
Представители ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание явились, возражали против удовлетворения исковых требований, указали на пропуск истцом срока для обращения с настоящим иском в суд, совершение оспариваемых операций на основании волеизъявления истца.
Представитель третьего лица Загрядского в судебное заседание явился, указал на отсутствие оснований для удовлетворения иска.
В подтверждение совершения операций по списанию денежных средств, в материалы дела представлены копии банковских документов, содержащие подписи от имени истца. Оригиналы были изъяты в материалы уголовного дела.
Суд назначил почерковедческую экспертизу, которая показала, что на некоторых документах подпись выполнена не Воробьевым, соответственно, в ряде случаев, истцом не было дано распоряжения банку на списание его денежных средств в счет приобретения сберегательных сертификатов. В иных оспариваемых случаях, истец лично являлся в банк для подтверждения совершения операций либо вводил пин-код.
Суд, разобравшись с каждым переводом, исковые требования Воробьева удовлетворил в части, взыскав с ПАО «Сбербанк России» денежные средства в размере 10 500 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 450 554 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 5 985 277 рублей.
Стороны с решением не согласились. Поданы апелляционные жалобы.