Попробуйте Игоря Рызова "Переговоры с Монстрами" и "Кремлевская школа переговоров", 2ю не пробовала ещё, но рекомендуют.

вот) уже интереснее. и сложнее.
какая то одна стратегия для всех вряд ли найдется.
из банального - развитие эмпатии, относиться как к человеку прежде всего, а не к тому кто "должен оказать услугу". Здесь уже много аспектов есть, которые вы контролировать не можете. Человек может относиться к вам просто как к еще одному клиенту, которому что то надо и даже не задумываться о том, нравитесь вы ему или нет в этот момент.
Если в кратце - человек принимает решения либо обдумывая, анализируя, высчитывая все плюсы и минусы и тогда чем лучше ваша просьба структурирована, логична и хорошо аргументирована - тем у вас больше шансов на успех. Либо банально на эмоциях - то есть пришли вы к такому человеку в момент, когда у него отличное настроение ну и поставил он вам эту печать почти не глядя.
у меня, например, был случай , когда я сидел в очереди в больнице к своему врачу, а она строгая и всегда все проверяет и тд. и передо мной была женщина, оказалась ее знакомая и она зашла и они там чего то посмеялись и после чего зашел я, врач была в хорошем настроении и просто спросив как самочувствие и тд практически без лишних разговоров продлила мне сразу больничный. Хотя когда я приходил первый раз, было еще той пыткой убедить вообще, что я болею. То есть мне даже и делать ничего не пришлось, а результат был получен.
собственно, совет - постарайтесь определять, какая у человека ведущая система принятия решений в данный момент, в каком он настроении - если в плохом, можно подстроиться к этому и озвучить то, что вы наблюдаете. Делал так - и это хорошо работает, на мой взгляд. Человек чувствует, что вы его понимаете и начинает раскрываться.

Радость как правило с быстрым принятием решения больше связана - то есть одна из стратегий  - как то развеселить человека.
Подарки и комплименты тоже отлично работают, однако тут может быть тонкая грань и важно правильно это преподать.
комплименты лучше делать тем аспектам, на которые человек повлияел сам - карьерные достижения, например. или же видите что человек спокоен и улыбается в стрессовой ситуации и можно это отметить. а не "у вас красивые глаза" - это вот вряд ли имеет ценность какую либо.
Согласен так же с тем, что здесь про умение договариваться так же тесно связано, так что почитать по этим темам тоже что нибудь стоит.
есть интересные видео на ютубе от автора Сергей Филиппов - там про продажи, но есть записи звонков интересные, можно взять на заметку многое.

Кстати заметил что у меня практически всегда получается договориться по принципу доброго и злого полицейского. Если мой партнёр или коллега уже попробовал договориться и получил отказ, начал скандалить и проявлять агрессию, то у меня очень легко получается подстроиться под "жертву" на теме моего негативного отношения к поведению моего партнёра и получить уступки или вообще согласие. Например когда мне требовалось разрешение от трамвайного депо на аренду трамвая для мероприятия, это отлично сработало. Высоко эффективно было когда клиент высказывал свое недовольство и требовал возврата денег от моего партнёра  у меня получалось договориться даже о дальнейшем сотрудничестве

люди любят обьединяться в группы) раньше требовалось для выживания))
а тут вы человеку как бы сообщаете - смотри, я такой же как и ты, он мне тоже не нравится , он не в нашей группе, так что давай сотрудничать)
на фоне контраста много каких штук есть, как классика - Чалдини.

Наехать - подружиться, есть у эпи и такая стратегия, да. Это всё может быть в одном человеке

Здравствуйте. Нужен совет новичку по поводу установления раппорта. Подскажете?

здорово было бы конкретизировать вопрос. Просто о раппорте говорить и писать можно очень много)

из банального - можете подстраиваться по настроению человека, так и наблюдательность будете развивать)
ну и по темпу и манере речи, что чуть сложнее.
если человек говорит медленно ( и воспринимает инфу так же, скорее всего) а вы тараторите - его это будет бесить в основном))

еще можно определять на каком "слое" идет общение сейчас и подстраиваться под него.
Как бы по проще.. то есть если человек вам говорит про эмоции что то , а вы давите на него логикой в этот момент, то понимания и "раппорта" явно не будет.  попробуйте тоже про эмоции, чувства и тд говорить.

Спасибо за отзывчивость. На самом деле есть конкретный момент, который хочу уточнить:
В двух случаях мы копируем позы и жесты человека

1. Когда человек сидит или стоит напротив.
2. Когда человек сидит по левую или правую руку от меня.

В каком варианте я использую принцип зеркала, а в каком я поднимаю ту  же руку/ногу (например левую) что и мой собеседник?

Если логически подумать - то, получается что "зеркалить" лучше когда собеседник напротив, а если собеседник находится со стороны - то лучше поднимать левую руку, когда он поднял левую и правую руку, когда собеседник поднял правую. Развейте пожалуйста сомнения. Или поправьте если не правильно

напротив (зеркально) - если он поднял левую руку,то вы правую

понятие раппорта в свое время прогремело очень сильно в таком понимании. Про копирование поз и жестов писали абсолютно в любом паблике психологии и не только. У зарубежных авторов понятие раппорта отличается и есть очень большое количество вариаций.
лично я вообще мало нашел в этом ценности и пользы в свое время, когда делал это. очень уж оно изьезжено и если человек хоть немного слышал про это, ему больше неприятно будет, что вы так делаете и очень уж в глаза бросается. Да и так что бы пользы от этого много было - ну хз.

учту это. Но вообще я читал что как раз нужно это аккуратно и незаметно делать - тогда всё получится. =]

2013й)) 8 лет назад я еще занимался этим)

А вот это 2006й. Это отрывок из корпоративной методички "как вести тренинг НЛП-Практик" от Факультета НЛП (Ю.Чекчурина). Я тогда в 2006м вел курс НЛП-практик в Омске)) Было время))

Я так понимаю, эффективность нлп явно переоценена. Однако некоторые моменты мне кажутся вполне рабочими. Те же фокусы языка или пирамида ЛУ.
А как вы считаете, какие темы в нлп вполне применимы в жизни?

.Добрый день) Частично,  стратегия получения услуги может опираться на культуру в компании. Хорошо если у вас принято решать такие вопросы в формате нормального человеческого общения, тогда это самая быстрая и выиграшная стратегия.

читаю и какая то ностальгия прям😁

незаметно и аккуратно - залог успеха любой техники☺️

а еще раппорт важно отслеживать, в какой момент вы его теряете с человеком. об этом вот мало где слышал почему то. поймать момент, если человек начинает закрываться, например. Сейчас найду один момент