А посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь толковое почитать или посмотреть про оффбординг? Как системно вытащить знания из человека за последнюю пару недель работы в компании?
Бодрое утро. Это чтот про составление регламентов от имени "владельца процесса" и носителя знаний.
Мы сначала описываем по шагам сценарий работы, составляем бизнес-процесс. А потом по блокам процесса делаем описание. на практике так.
Литературы не знаю, тоже будет интересно.