Здравствуйте. Сегодня 24.02 заказывали пиццу в Mavka Pizza на Бородинском, и моему возмущению не было предела. А все из-за ужасного сервиса и хамовитости девушки, которая стоит на кассе.
Ситуация следующая: позвонили заранее заказать пиццу, берет трубку эта девушка и продолжает разговаривать с кем-то, но не со мной, здоровается спустя секунд 5-7 со смехом, видимо что-то ее прям очень рассмешило в разговоре с коллегой, ну да ладно, далее делаем заказ пицца "салями чили" (65 грн) и пицца "Цезарь" (120 грн), девушка спрашивает "вам сильно острую или слегка?", заказали сильно острую. Приезжаем за заказом и получается чек на 10 грн больше, оказывается за "сильно острую" нужно доплачивать, по телефону мне об этом конечно же не сказали. На мои слова " почему меня не предупреждали, что это за доп.плату?" девушка с раздражением ответила "вам что нужно говорить за какие-то 10 грн? Давайте я вам их подарю , если это такая проблема". Честно, сказать что я была в шоке, ничего не сказать ! Я не стала устраивать скандал и прирекаться с ней, я таких людей стараюсь вообще не трогать, но это было просто верх хамства по отношению к посетителям ! В итоге уходя никто не попрощался, просто молча поставила пиццу и отморозилась. Настроение испорчено, пиццу есть желания нет абсолютно из-за такого кошмарного обслуживания, хотя делают очень вкусно и мы часто у них заказываем.
В этой пиццерии работают две девушки посменно, одна из них очень милая и вежливая, а вторая та, которая работала 24.02, о ней собственно и говорилось.
Обидно, что там где готовят прекрасную еду и приемлемые цены, тебе могут спокойно нахамить и испортить настроение !
Анонимно
#Mavka_Pizza