Пришлите нам квитанцию об оплате подписки на support@zenmoney.ru, пожалуйста, чтобы мы могли отыскать ваш платёж и помочь вам. Речь о квитанции от магазина, в котором вы её оплачивали (Google, Apple или Robokassa). В идеале, в том же письме указать какие счета и категории вы создавали в своём аккаунте до оплаты подписки.
Каждый раз категория в новом месте. И каждый раз её нужно заново искать. А если оставить на одном месте, то через несколько повторений руки запомнят. Вот это будет реально быстрый способ
Подписка была оплачена в одном аккаунте Дзен-мани, а вы вошли. скорее всего, в другой. В этом случае доступа к оплаченной подписке не будет. Нужно войти под тем логином, под которым была оплачена подписка. Обратите внимание, что вход через Google и по логину – это два разных способа входа в разные аккаунты.
Использовался один и тот же метод входа в программу по логину и паролю
Appstore оплачивает конкретный аккаунт в Дзен-мани. Если вы входите в другой, подписки не будет. Чтобы она появилась в другом аккаунте, нужно снова оплатить её. Но Appstore не даст вам это сделать по своим внутренним ограничениям (как раз против таких ошибок).
У меня та же проблема. Оплачен полный дзен, а подписка продолжает списываться. Все в AppStore. Аккаунт один
Подскажите, если я куплю приложение например навсегда. Потом добавлю в совместное пользование другого человека у него все уже будет работать как полная версия или тоже надо покупать? Спасибо.
Подскажите, если я куплю приложение например навсегда. Потом добавлю в совместное пользование другого человека у него все уже будет работать как полная версия или тоже надо покупать? Спасибо.
Добрый день. Скажите пожалуйста, когда будет возможность вносить счёт по номеру счета, а не по номеру карты? Ест счет, который желаю отслеживать, но к нему не привязана карта.
Добрый день. Скажите пожалуйста, когда будет возможность вносить счёт по номеру счета, а не по номеру карты? Ест счет, который желаю отслеживать, но к нему не привязана карта.
так интеграция с банком позволяет связать счет со счетом
Подписка была оплачена в одном аккаунте Дзен-мани, а вы вошли. скорее всего, в другой. В этом случае доступа к оплаченной подписке не будет. Нужно войти под тем логином, под которым была оплачена подписка. Обратите внимание, что вход через Google и по логину – это два разных способа входа в разные аккаунты.
Так я до вчерашнего дня работал в полнофункциональной версии.
Как сделать ?) В разделе просит ввести номер карты
зависит от банка.. в некоторых нужно номер телефона и почту, в некоторых логин и пароль.. если там карту, то видимо другого варианта нет, можно завести дебетовку и по ней входить..
зависит от банка.. в некоторых нужно номер телефона и почту, в некоторых логин и пароль.. если там карту, то видимо другого варианта нет, можно завести дебетовку и по ней входить..