Это надо отдельного человека на саппорт для ответа пользователям... но тут уже вопрос организации разработки/поддержки и соответствующей финансовой стороны дела. Так что, в принципе, как сейчас и то - неплохо... Жаль только синхронизация ломается чаще чем хотелось бы ( а разрабываются видимо комьюнити