Sony изменила правила возврата денег за покупки в PSN теперь во всем мире (ранее было валидно только для Европы). Вы можете оформлять возврат средств в течение 14 дней с момента покупки товара при условии, что вы не скачивали приобретенный товар.
Для микротранзакций правила такие: деньги за них также можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии, что вы не заходили в игру.
Также можно возвращать деньги в течение 14 дней за любые подписочные сервисы (PS Now и т.д.) вне зависимости от того, пользовались вы ими или нет.
https://support.playstation.com/s/article/Requesting-a-Refund?language=en_USСпасибо читателю Антону за наводку.