Привет, подскажите плиз - может есть функция платной настройки под конкретное ТЗ?
Привет! У нас есть партнеры, которые могут выполнить работы в YouTrack по вашему ТЗ за оплату. Вот контакты: Site: ivobe.com Email: YouTrack@ivobe.com Address: OOO Ivobe, 4 Beringov Proezd, Moscow, 129343, Russian Federation Phone: +7 499 553 03 58
Мы планируем значительно расширить функционал хелпдеска: в частности, разрешить репортерам заходить в трекер и видеть свои тикеты; конфигурировать SLA с помощью конструктора; конфигурировать формы создания тикетов и встраивать их на сторонние сайты; и так далее. Мы будем стараться выпустить бета-версию в этом году, но не могу дать никаких точных сроков пока что, к сожалению:)
Вот прямо всё что вы перечислили очень очень ждем! Удачи вам и вашей команде в разработке и с нетерпением ждем релизов!
Расскажите, пожалуйста, какого рода расширение вам требуется? Мы недавно добавили возможность смотреть оригиналы емейлов, из которых были созданы задачи, в YouTrack, например. Вообще планы по улучшению почтовой интеграции есть.
По хорошему хотелось бы на основе допустим темы чтобы письма попадали в нужную очередь. Сейчас проблема с настройкой фильтрации писем чтобы не попадали вообще.
Заходите к нам в Clubhouse! За кулисами YouTrack: как мы делаем проекты 11 марта, в четверг, в 18:00 https://www.joinclubhouse.com/event/xp4vJr2L Ответим на ваши вопросы и поделимся тем, как организована жизнь проектов в YouTrack: управление продуктом и разработка, маркетинг, UX/UI-дизайн, диалоги с пользователями, мероприятия, административные вопросы, командировки (такое тоже бывало!), поиск новых сотрудников.
Спасибо за эфир! Как дойдут руки, скиньте, пожалуйста, тот самый репозиторий с внутренними и общими workflows, которые не поставляются в стандартной поставке