Ну да, по хорошему надо на старого надавить, чтобы он сам добавил телефон нового директора в личном кабинете. Я отправил заявку на изменение номера сам час назад, пока "в работе".
В 2ГИС сразу создали новую организацию. А старую (с прежним директором) закрыли. Типа директор сбежал, значит организация закрыта. Начинайте всё заново.