🤔 Должны ли голосовые ассистенты быть вежливы к нам, а мы — к голосовым ассистентам?

Вежливость — элемент человеческой коммуникации, который необходим нам по ряду причин. Например, чтобы защитить нас от неприятных эмоций (а мы испытываем эмоции постоянно, даже тогда, когда не должны). К тому же, это своеобразный «пакт о ненападении»: если люди не будут вежливы друг к другу, это может привести к неприятным последствиям.

При этом вежливость затратна, требует от нас подбора слов и подходящих формулировок. И это причина, по которой мы не должны быть вежливы с ГА. Во-первых, они не люди, как бы близки к ним не казались, они не могут испытать обиду. Во-вторых, общение с ГА происходит ради человека, а не наоборот — следовательно, человек должен находиться в максимально комфортных для себя условиях, а не думать о том, как не обидеть робота. В-третьих, необходимость быть вежливым к ГА приучает людей излишне серьезно (если не со страхом) относиться к гаджету, что может быть использовано в неэтичных целях. С этой точки…