По вопросам таймаутов у меня тикет в Яндексе висит.
Пока не ответили.
Сейчас отловил закономерность.
Проблема с "диалог не отвечает" часто повторяется при вот такой ситуации:
Мобильное прложение "Яндекс".
Запускаем навык.
Используем навык.
Сворачиваем приложение.
Через некоторое, продложительное время (более часа) снова открываем мобильное прложение "Яндекс".
Видим главный экран (стратовая страница).
Нажимаем "чаты".
В окрывшемся списке "Чаты" снова тыкаем в навык.
Окрывается чат с навыком и мгновенно получаем "Извините диалог не отвечает". Т.е. даже паузы никакой нет, прямо сразу говорится, что не отвечает.
При этом по логу на моей стороне, я точно могу сказать что ответ был дан, да ещё и с минимальной задерхкой
[21.04.2020 17:54:36.5313] [sid: b41a692f-e5d8-48d8-be3a-733aa1ebb0eb] Reply time [0.0043] sec.
Подобная ситуация воспроизводится регулярно.