Для меня основная проблема это что тупо не помнишь как навык называется.
Думаю обе проблемы решаются так, что навыки просто должны привязываться к аккаунту человека и добавлять функций самой Алисе, без необходимости вызывать навык.
+ на практике у навыков очень скудный функционал и набор команд.
Пример навык новостей:
"Дальше, следующая, ещё, продолжить" для пользователя это подразумевает одну команду "next". Машина понимает только те запросы которые заранее прописали и очень часто впадает в ступор. Пользователь использует разные слова-запросы, но это не свайп и не клик мышкой, не кнопка "переход дальше". Авторы скилов часто упрощают свою работу но ухудшают юзабельность