А что именно нужно пояснять? То, что написано в KB? Или то, почему vmware решила всех заказчиков дополнительно предупредить и информирировать впаяв алерт в health check (чтобы минимизировать "а я был не в курсе об этой kb")?
И вообще я уже много раз писал здесь (и в других группах) - тут в чатике нет ОФИЦИАЛЬНЫХ представителей vmware. Мы все просто люди и общаемся. Все что касается официального взаимодействия - welcome в почту (email тоже могу подсказать). Это касательно не только вопроса выше, но и любых других