O
Size: a a a
2019 March 25
A
Я не хочу дебажить, я хочу что ростелек вовремя на инцидент реагировали и мы хоть как-то понимали что проиходит, потому поддержка ростелека работает только по будням и в рабочее время, а сервис простаивал 17 часов
Значит у вас такой договор на sla
A
Это в первую очередь ваши проблемы тогда
АМ
Alex One
Значит у вас такой договор на sla
Такой договор у всех, кто подключается к СМЭВ
O
Я не хочу дебажить, я хочу что ростелек вовремя на инцидент реагировали и мы хоть как-то понимали что проиходит, потому поддержка ростелека работает только по будням и в рабочее время, а сервис простаивал 17 часов
Узнайте вносил ли кто-то до события изменения в конфигурацию интерфейсов изменения, если на одной ноде были изменения необходимо тоже самое ручками в iplir confige внести и т.д
MS
а HA линк у координаторов соединен напрямую или через свитч?
DG
Я не хочу дебажить, я хочу что ростелек вовремя на инцидент реагировали и мы хоть как-то понимали что проиходит, потому поддержка ростелека работает только по будням и в рабочее время, а сервис простаивал 17 часов
Эскалируйте.
DG
Сначала у себя, потом на менеджера ртк.
SN
Доброго времени суток.
А на каком дистрибутиве линукса базируется хардварный випнет?
А на каком дистрибутиве линукса базируется хардварный випнет?
DG
Деб 6-7
2019 March 26
Z
Я бы показал, но Ростелеком не даст доступа к координаторам, по инцидентц они ответили именно так, что обе стали активными, потому что потеряли связь между другу другом, и при этом был вырублено проверка доступности основного шлюза
Это описание последствий, а не причины инцидента, которая может заключаться в сбое на коммутационном оборудовании в сочетании с неверными настройками на кластере. Вы можете попростть РТ, чтобы они завели официальное обращение к вендору и получили заключение в его ТП?
DG
Вы из Инфотекса?
A
Вы из Инфотекса?
По стилю похоже
A
Zero771977
Это описание последствий, а не причины инцидента, которая может заключаться в сбое на коммутационном оборудовании в сочетании с неверными настройками на кластере. Вы можете попростть РТ, чтобы они завели официальное обращение к вендору и получили заключение в его ТП?
Как будто ТП понимает лучше интегратора что делает
Особенно у инфотекса
Шутник вы чесслово
Особенно у инфотекса
Шутник вы чесслово
Z
Вы из Инфотекса?
Имею отношение :) Это что-то меняет?
Z
Alex One
Как будто ТП понимает лучше интегратора что делает
Особенно у инфотекса
Шутник вы чесслово
Особенно у инфотекса
Шутник вы чесслово
ТП является наименее заинтересованной стороной. Ошибка в ПО - будут править, ошибка в конфигурации или коммутации- сообщат.