Когда ты маленький стартап, отношения очень личные
=) вот кстати в данном случае интересный кейс
у вас клиент не захотел платить за ваш технический долг (хардкод чего то что могло бы быть кастомизировано)
а вы посчитали что платить должен клиент
в целом это правильно, особенно если вы не инвестиционные деньги жгете, а растете на свои