тут скорее всего еще предстоит дойти до понимания того, что такие вот мелочи тоже влияют на репутацию и имидж, это не всегда можно так сходу оценить в «деньгах», но большие и красивые компании вылизывают свои продукты прямо до мелочей, чтобы всем издалека было видно, что они стараются
потом же накопится много таких мелочей, которые никогда не будут сделаны, а вот если принять волевое решение, что если это мелкие проблемы и их можно решить за несколько часов, то их вполне можно распределить по времени «по одной через спринт» и этих мелочей не будет, и этот исчезюще малый процент пользователей перестанет писать о не важной и не срочной проблеме в соцсетях, делая известной эту не важную проблему бОльшему числу пользователей