Приветствую. Отслеживаю то что userside упирается как CRM система. Может кто работал удобствами ЯндексТрекера? Просто там многое реализовано более удобно и безпроблематично. В итоге оставить ЯндексЦРЦ + Юзерсайд или перейдти на яндекс ЦРМ . При этом юзерсайд подготовит шаблоны интеграции . Юзерсайду платежи по подписке и вполне реализуемы.
Громоздить не вижу смысла US отлично справляется со всеми задачами по обслуживанию абонентов. Благодаря US эффективность кратно выросла. Равно как и сократилось время на обслуживание абонента. Сотрудникам боюсь отключишь US и они будут в ступоре))))