думаю, обращение в саппорт будет эффективней, чем поливание грязью вхолостую здесь
понимаешь, обращение в сапорт это хорошо, и оно уже есть, и я надеюсь на то, что мы сможем как-то переделать это, чтобы завести нужный функционал. Однако хочется, чтобы я писал обращение в сапорт с темой "как это правильно переделать", до того как обновился и все сломалось. Сломались бизнес процессы и т.д. и выяснилосб это далеко не в первый день эксплуатации новой версии, а значит пути назад уже нет, ибо данные терять нельзя.