T
Хочется отказатся в пользу Юзерсайта но пока не могу осилить этот алгоритм и логику, моих двух высших нехватает.
Size: a a a
2020 January 18
ВТ
G
а вы прямо все права на удаление учеток даете?
ВТ
а вы прямо все права на удаление учеток даете?
Ні. Це стандартне меню потенційни абонент
G
Хочется отказатся в пользу Юзерсайта но пока не могу осилить этот алгоритм и логику, моих двух высших нехватает.
надо какой-то гайд по классификатору или примеры чтобы были. иначе сложно
ВТ
Ну в нас статуси облікових записів із білінга змінюються і по апі переливаються в юс.
T
надо какой-то гайд по классификатору или примеры чтобы были. иначе сложно
Золотые слова
T
Ну в нас статуси облікових записів із білінга змінюються і по апі переливаються в юс.
Да так же из NETUP подгружаем все данные, но вот вести учет заявок как мы привыкли в Юзерсайте не можем, я общаюсь с тех поддержкой Юзерсайта сейчас на предмет доработки ЮС до логики ОТРС системы, так как считаем ее эталоном и образцом как это должно быть.
A
настройка - основная - абоненты - Разрешить удаление абонентов
АЗ
Привет, а кто как решает вопрос с заявками на подключение? Например забили потанцевального абонента а он отказался. Что делать чтобы они не копились?
А для физ. Лиц зачем потенциалтных создавать/вести? Мы сразу заявки на подключения делаем.
АЗ
Потенциальные только для юр.лиц используем, там история длиннее.
А физиков заявка и поехали, если отказ, то заявка в отказ и и всё
А физиков заявка и поехали, если отказ, то заявка в отказ и и всё
T
А для физ. Лиц зачем потенциалтных создавать/вести? Мы сразу заявки на подключения делаем.
История обращений в компанию должна быть вся зафиксированна, а потенциальные что бы продажники потом дожали если сорвется
АЗ
История обращений в компанию должна быть вся зафиксированна, а потенциальные что бы продажники потом дожали если сорвется
Если речь про физ лиц, то это тоже можно только заданиями и цепочками и статусами реализовывать.
АЗ
Создание задани это и есть первое обращение.
Пока не виду смысла для физиков создавать потенциального клиента, в многоквартирных домах!
Могу ошибаться, но пока никто не переубедил )
Пока не виду смысла для физиков создавать потенциального клиента, в многоквартирных домах!
Могу ошибаться, но пока никто не переубедил )
G
Хм, надо думать. Чот по описанию потенкицальные абоненты именно для этого и создавались.
G
Я вот наприер не вижу возможности в заявке указать адрес подключения сразу
АЗ
Я вот наприер не вижу возможности в заявке указать адрес подключения сразу
Так надо это в классификаторе добавить для этого типа заданий.
Там указываешь адрес и квартиру.
Делаешь включение, из биллинга прилетает абонент с этим адресом, он привязывается к этому заданию, всё. История есть.
Там указываешь адрес и квартиру.
Делаешь включение, из биллинга прилетает абонент с этим адресом, он привязывается к этому заданию, всё. История есть.
АЗ
Планировщиком привязывается
T
А можно у абонента всю историю обращений посмотреть?