Ну в нас статуси облікових записів із білінга змінюються і по апі переливаються в юс.
Да так же из NETUP подгружаем все данные, но вот вести учет заявок как мы привыкли в Юзерсайте не можем, я общаюсь с тех поддержкой Юзерсайта сейчас на предмет доработки ЮС до логики ОТРС системы, так как считаем ее эталоном и образцом как это должно быть.