если не закрывает первый майлстоун, а надо делать второй - так и пишу
"Активируйте пожалуйста второй майлстоун, чтобы я смог продолжить работу"
а насчет чата - так ставь ценник с учетом переговоров
проблемы то нет..
Да нет, я о чате в котором или простые вопросы, когда клиент сам мог додумать или погуглитб