Когда обсуждают лидеров в области машинного интеллекта, сразу вспоминают Google, Facebook, Microsoft, Baidoo, Amazon - но как-то редко в список главных попадает IBM. Это кажется нелогичным - ведь знаменитый Watson давно демонстрировал свои возможности соревноваться с людьми в Jeopardy, аж в 2011! Да и спикеры от IBM любят поговорить о своей компании как прородительнице интеллектуальных машин. В некоторых странах гоняют по телевизору ролики, где эта разумная машина общается со знаменитостями.
Но не срастается.
Вопрос: что пошло не так? Проблема в Watson, или в неуклюжем пиаре, или в образе самой IBM, или в чем-то еще?
Похоже, что сильно изменился мир вокруг, а стиль самой IBM и маркетинг как-то не поспели за ним. В 2011 году, в момент триумфа Ватсона, и подумать было сложно, что алгоритмы и код таких систем станут открытыми. IBM привычно общалась с корпоративным миром как один из держателей сакрального знания за семью печатями.
В 2017 эксперты отмечают "In the data-science community the sense is that whatever Watson can do, you can probably get as freeware somewhere, or possibly build yourself with your own knowledge". Или, того хуже, "IBM Watson is the Donald Trump of the AI industry — outlandish claims that aren’t backed by credible data"
Кажется, все-таки одновременно беда и в продукте, и в маркетинге. Очень полезно почитать еще одну историю ошибок про самую модную нынче технологию.
http://gizmodo.com/why-everyone-is-hating-on-watson-including-the-people-w-1797510888