В госучреждениях тяжело воспринимаются изменения. Приходят они обычно сверху, но в рамках одного 2-х подразделений можно что-то изменить, а когда пойдет продвигать выше. Обычные проблемы, которые мешают что-то улучшить: в деньгах (на это денег не выделено), старые кадры (он опытный специалист, но работает только в Word и то если сильно прижмет, а так пишет от руки и дает кому-то напечатать), организации вышестоящие, которые принимают документы только в Word, и самое главное, что другие не хотят учиться. Ведь для того, чтобы перейти на новый инструмент требуется обучить всех участвующих в процессе. Пробовать современное в гос. тяжело. Пусть начнет с оптимизации документооборота (бывает, что учет документации до сих пор ведут в Excel), отправки документов в PDF, использования видеосвязи, досок. Есть бесплатные варианты, в которых до 10 уч.записей бесплатно. Необходимо понять весь порядок работы (процесс) и что в нем можно автоматизировать. Но инициатива должна быть от начальства. Договариваться с товарищем бессмысленно, т.к. придется делать один документ в нескольких программах (для себя и для других), что скоро надоест.