поначалу боялась поднимать вопрос, чтобы им в голову не пришла та же мысль, что и мне уже - что им на данный момент не нужен уже тех писатель))
а сейчас когда стало совсем грустно фрустрировать уже не боюсь, походу придется
ну я еще пытаюсь перечитывать переписки с сапортом чтобы там что-то проанализировать и выискать, раз сами не делятся

У меня вообще нет времени, когда нечего делать(( Я тут и техпис, и техпод, и аналитик, и тестировщик, и психологическая помощь по телефону, и корректор, и ваще

У меня вообще нет времени, когда нечего делать(( Я тут и техпис, и техпод, и аналитик, и тестировщик, и психологическая помощь по телефону, и корректор, и ваще

техпис всегда — швец, жнец, на дуде игрец

Психологическая помощь по телефону - дааааа! Есть коллеги, которые уверены, что если я буду смотреть в их экран, то у них Точно Получится! (например, вставить {code} на страницу в confluence и включить нужный вариант подсветки синтаксиса) 😁

Мы так с бухгалтерией вчера играли в эксель. По телефону у них не получается, а если рядом встать, то сразу получается

я 2 года занимаюсь уже документированием
и база знаний, и апи и ux райтинг

я до этого была англоязычным сапортом 3 года, то нет проблем с тестированием и английским, анализом

у меня есть предложения по улучшению и автоматизации документации - но для всего этого внедрения нужна помощь разработчиков, а у них времени нет) и в общем идея остается идеей

да и в общем было время идей нагенерировать, которые остались идеями

донимаю пока мне не говорят выше не трогать никого)) когда нужно будет - сами обратятся

да у нас город маленький, мест нет особо других, не хотела переезжать куда-то
да и когда так долго на одном месте работаешь - тебе продукт уже ребенком твоим кажется, это предательство)

привет всем, а где вы берете идеи для новых статей базы знаний?
когда кажется уже все возможные вопросы освещены, старые статьи обновлены, нового ничего не создавали последних месяца два...
но у тебя рабочее время и начинает казаться ты что-то не так делаешь и прогуливаешь и прям по кругу заново

просто раньше такого не было - не было времени и старое обновлять - постоянно что-то новое и новое, не успевал в нормальном режиме описывать и изучать.

а тут вот такое.. писать отвлеченные темы - это уже копирайтинг и блог, а не тех документация по продукту
искать новые вопросы и трудности с которым может потенциально столкнуться клиент - так что-то те люди которые с ними работают не особо делятся таким, будто сказать нечего (хотя в первую очередь им же удобнее потом)
ну или все уже описано

я 2 года занимаюсь уже документированием
и база знаний, и апи и ux райтинг

я до этого была англоязычным сапортом 3 года, то нет проблем с тестированием и английским, анализом

у меня есть предложения по улучшению и автоматизации документации - но для всего этого внедрения нужна помощь разработчиков, а у них времени нет) и в общем идея остается идеей

да и в общем было время идей нагенерировать, которые остались идеями

донимаю пока мне не говорят выше не трогать никого)) когда нужно будет - сами обратятся

да у нас город маленький, мест нет особо других, не хотела переезжать куда-то
да и когда так долго на одном месте работаешь - тебе продукт уже ребенком твоим кажется, это предательство)