Невовремя я тут пришла со своими вопросами про пользователей, однако 😅
Там же всегда либо “не смогли найти нужную инфу”, либо “нашли, но ничего не поняли”, либо “очень долго (искать|открывать), быстрее позвонить”. То есть, или формат не подходит, или структура дока, или язык очень сложный.