Size: a a a

2019 December 02

НН

Нац Нац in technicalwriters
Roht
я честно питчил sphinx, но не смог противодействовать напору инженеров по имплементации, которые хотят чатбот, тикеты и другие плюшки зендеска
Мне тоже чатботом давили. Хочется найти статистику какую-то, почти уверен, что никто никогда чатботов не юзает
источник

R

Roht in technicalwriters
конфлюенс на мой вкус хорош для внутрикомандной интеграции, потому что почти не требует от программистов специальных знаний, но доку для конечных пользователей я бы оттуда не выводил
источник

R

Roht in technicalwriters
к тому же за годы работы с документацией, собирающейся из репозитория, необходимость клеить скрины аттачами к каждой отдельной статье кажется каким-то 2007
источник

АП

Александр Парень in technicalwriters
Roht
он для внутренней кб и остается, собственно — но менеджмент хочет на энд-юзеров что-то более молодежное выводить
Одна из наших дочерних компаний на зендеске делает публичные доки  https://help.dreamkas.ru/hc/ru
источник

АП

Александр Парень in technicalwriters
Roht
к тому же за годы работы с документацией, собирающейся из репозитория, необходимость клеить скрины аттачами к каждой отдельной статье кажется каким-то 2007
А так да, клеить скрины аттачами это конешно жесть. Можно XWiki, например
источник

АП

Александр Парень in technicalwriters
Из бесплатного
источник

L

Lex in technicalwriters
Daria
Коллеги, посоветуйте пжлст альтернативы zendesk?

Из нужного: двуязычная knowledge base, чат и qa-раздел типа стэковерфлоу
Пока не нужны, но возможно позже пригодятся тикеты
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
Нац Нац
Мне тоже чатботом давили. Хочется найти статистику какую-то, почти уверен, что никто никогда чатботов не юзает
Как работающий с настройкой чатбота, могу сказать, что недалеко от правды 🙂
источник

D

Daria in technicalwriters
Глянем, спасибо
источник

S

Sara in technicalwriters
В поддержке работала на зендеске - и там же базу знаний для клиентов делали - очень доступно и хорошо получилось. Куча плагинов тех же.
источник

S

Sara in technicalwriters
При этом внутряшная дока была в конфле
источник
2019 December 03

KR

K R in technicalwriters
Roht
Сунь Тзы, искусство документирования
А вот это неплохая идея
источник

KR

K R in technicalwriters
Ультрасжатый список программистских стратегем
источник

KR

K R in technicalwriters
Список-справочник
источник

L

Lana in technicalwriters
Olga Alexeeva
Всем привет!) у меня вопрос по #confluence
Возможно ли ограничить создание новых страниц "с нуля" и оставить только возможность создания страниц из шаблонов? Заранее спасибо за ответы)
скройте кнопку Создать, мы так делали)
источник

v

vladimir in technicalwriters
всем привет! а кому-нибудь приходило письмо с подтверждением регистрации на мини-гипербатон? вчера отправил заявку, до сих пор ответа нет 😔
источник

v

vladimir in technicalwriters
источник

SR

Stas Rychkov in technicalwriters
vladimir
всем привет! а кому-нибудь приходило письмо с подтверждением регистрации на мини-гипербатон? вчера отправил заявку, до сих пор ответа нет 😔
Привет. На петербургский пришло в четверг.

Но если вы вчера отправили заявку, думаю, чуть подождать, и сегодня придёт письмо.
источник

KG

Kamilla Garifullina in technicalwriters
мне пришло подтверждение еще на той неделе
источник

R

Roht in technicalwriters
послал заявку как регистрация открылась, аппрув пришел через два дня (спб)
источник