Ну человек может быть неэфективен по разным причинам. Если в конце месяца у него плохо по результативности но по стате видно что он работал чесно и не филонил от работы, то это нормально. Выходит просто работал с плохими клиентами от этого и другой результат. Но если у человека плохой результат и по 2-3 часа в день на брейки, тут уже другая ситуация.
Понятно что вопрос не к тебе а к руководству... но вся эта лажа закончится ничем. 10 лет отработал в похожей компании. Камеры в каждом кабинете, дрючат по зп за косяки, но не работы над ошибками не делают(почему произошло? Как сделать так чтобы не повторилось?). Человек косячит его штрафуют. И так по кругу до бесконечности 🤣