Причём если по каналу оем железо уже продано, а вы отказываете в поддержке - со стороны кастомера выглядит странно, нет?
Мы продаем продукты по ОЕМ-модели продаж. Это означает, что юридически все продукты являются продуктами производства соответствующего вендора (IBM, HPE, Netapp etc.)
Именно ОЕМ вендоры оказывают на них техническую поддержку согласно своим правилам. Мы (Broadcom) юридически не имеем к техподдержке никакого отношения.
По всем вопросам получения обновлений ПО вы должны обращаться к соответствующему вендору.