Дмитрий Ажигин
С вендором вроде как в процессе заклюяения договор, но, я так понял, что они по этому договору будут советовать, но ответственности за результат нести не будут. Как то очень размыто в общем. Поэтому и хотел найти тех, у кого есть реальный опыт работы с такими базами.
Сначала свой эксперт по тех вопросам собирает данные. Далее если это типовая проблема конфигурации или платформы, вендор готовит исправление. Если нетиповая, то сам эксперт говорит что надо поправить.
Если своего эксперта нет, то надо будет еще и его найти.