если это заказчик - согласен

а у меня ФА что снимает требования с заказчика (чаще попадаются требования что сняты были давно, а он тупо вспомнил поздно и под дедлайн пихает)  и вопрос договорённости  с аналитиком

А деньги тебе за работу тоже аналитик платит?

Новые требования - новые задачи

директор)))

согласен, теперь вопрос - как же стребовать задачу.. чтобы не голосом...

А когда к тебе и аналитику придет директор и спросит, а чем вы тут месяц занимались, покажите мне список.
Что вы с аналитиком скажете: а мы тут устно всё обсудили и работаем по плану у нас в голове

Если аналитик находится в таком привилегированном положении, что ты вынужден делать всё, что он тебе скажет, то никак.

А так - ты идешь к руководителю и спрашиваешь у него. Делать ли тебе задачу которую тебе передали устно или нет.

согласен со всем вышесказанном

теперь реальность
Да директор запрещает делать то что устно сказано, тк ЕМУ (директору) не видно задачи по которой работает человек

а сдать надо заказчику, который пинает директора который ответственный за проект с нашей стороне (рп - другой чел под директором)

и вот получается палка о двух концах))

по сути я хочу в порядок привести этот бардак с постановками))

Так а в чем проблема то? Нет поставленной задачи - не делаешь. Директор пусть спрашивает с аналитика чозахня

Ну или можно по неконфликтному сценарию - самому отслушать задачу, запротоколировать в задачу и запросить подтверждение, что записанное со слов верно, и после этого работать по задаче

а требование надо закрыть.. и вот как?

те по сути есть проблема - функционал не реализован тк найдены артефакты...

а задачу аналитик не ставит - ссылаясь на то что некогда ему)))

и вот тут 2 варианта
1) забить на него пусть сам выкручивается, или задачу создаёт в своё личное ночное время
2) либо его слова понимать как хрен знает что

просто дедлайны у нас - это когда показ функционала днём до 16 часов, а на след день след показ в 10 утра и надо устранить замечания... (а их бывает не мало) ну вот как это вообще?! решать?!)))

требование должен кто закрывать? Программист или аналитик?

Фикси. Завод.

Нормальная схема работы 1-ая линия ТП (просто сотрудники поддержки 1С + ПК, работа по кейсам, обучение сотрудников ТП силами программистов и бизнес-аналитиков), далее 2-ая линия (если в функционале был завязан бизнес-аналитик, то он, если нет, один из программистов), 3-ая линия (программист, если на 2-ой линии был задействован БА).

В первую очередь БА собирает требования с заказчика, если потенциально понимаем, что задача трудоемкая, то на сбор требований совместно может отправиться БА + Программист (потецниальный исполнитель).

Весь новый функционал обязательном сопровождается схемой в нотации BPMN (чаще всего), техническим заданием. Делается попытка максимально погрузить заказчика в схему и ТЗ. ТЗ под роспись \ согласование топ менеджера по направлению.

Техническое задание оценивается руководителем разработки + владельцем процесса + потенциальным исполнителем. При необходимости ТЗ возвращается на доработку и так до нескольких итераций.

Если в момент реализации всплывают неучтенные моменты, далее делаем оценку влияет ли оно на бизнес-процесс в целом, либо здесь какой то локальный-технический затык, который мы можем разрулить не привлекая заказчика. Если изменение затрагивает процесс заказчика, повторно проговариваем этот нюанс с заказчиком, изменения фиксируем в ТЗ + подпись, добиваем реализацию (если она возможна).

мы.. оба, я как ТА, аналитик как ФА)))

те требование закрыто - когда заказчик принял устранение замечаний

Итоговый ответственный кто?

ФА - который функционал показывает заказчику лично

я когда работал на фикси просто работал по требованиям сам. аналитики были чисто точкой входа для писем, которые пересылались. С аналитиком могли обсудить задачу, он ее мог проверить. Но задачу сам себе я ставил сам и работал по ней сам, тем самым вопросов по "чот хреного ты мне ставишь задачу" не возникало

Ну и всё тогда. Нет письменной задачи - ты не делаешь

Почему глагол "стребовать"? Твое дело - дождаться задачи.
Нет задачи - нет работы.