очень интересно, а можете этот кейс описать? Почему нужно тока получать но не писать?)
есть выделенная СТП. все входящие запросы по контракту (и по удобству) обязаны проходить либо через хелпдеск, либо через телефон СТП, с последующей регистрацией. но периодически требуется точечно или массово разослать пользователям сообщения с контролем прочтения, с всплывашками, с контекстом.
да, можно накостылять собственную систему на регистрах, можно писать на почту (которую никто не читает, такой уж контингент). но СВ намного удобнее и часть платформы.