Size: a a a

2018 November 30

s

sukisan in SOFTER
Ⓢⓔⓡⓖ
Ну если сотрудники вашей компании - люди - личности, то одни и межличностные будут ) Если вы знаете что-то про классификацию конфликтов - напишите её тут.
мм, да, возможно, у меня неверная терминология. я имела в виду личностные конфликты, которые возникают в рабочих отношениях но касаются скорее взаимодействия между людьми, чем каких-то конкретных проблем.

У вас вот то, что в пине, по моему скромному мнению - не конфликт вообще :)
источник

s

sukisan in SOFTER
что-то другое
источник

s

sukisan in SOFTER
косяк стадии написания требований, не более
источник

Ⓢⓔⓡⓖ in SOFTER
Вы считаете, что проблема в пине "Одиссей" - это косяк написания требований?
источник

Ⓢⓔⓡⓖ in SOFTER
Т.е. должно быть явно прописанное нефункциональное требование - программа должна беспребойно функционировать после обновления платформы Java?
источник

s

sukisan in SOFTER
Ⓢⓔⓡⓖ
Вы считаете, что проблема в пине "Одиссей" - это косяк написания требований?
Ну, я считаю что так как явно они не упомянуты, то их на этот счет нет. А они должны быть, по моим представлением. Акцент на позициях разработчика и кастомеров - еще одно свидетельство того что требования к продукту не согласованы :)
источник

s

sukisan in SOFTER
Ⓢⓔⓡⓖ
Т.е. должно быть явно прописанное нефункциональное требование - программа должна беспребойно функционировать после обновления платформы Java?
нет, обычно требования оформляются совместимостью с определенными версиями другого софта. Вы же не ожидаете что софт написанный под виндовс хп, будет работать после обновления винды ?
источник

s

sukisan in SOFTER
так в чем разница с джавой?
источник

s

sukisan in SOFTER
в том числе обновление без перезапуска может быть отдельной фичей
источник

s

sukisan in SOFTER
а дальше надо смотреть договор с заказчиком
источник

Ⓢⓔⓡⓖ in SOFTER
Ну то есть, по-вашему, действиями менеджера по разрешению инцидента должно быть - указать заказчику на отсутствие требования работы без перезагрузки после обновления, и отказаться исправлять этот инцидент в рамках гарантии без доп. оплаты?
источник

s

sukisan in SOFTER
Ⓢⓔⓡⓖ
Ну то есть, по-вашему, действиями менеджера по разрешению инцидента должно быть - указать заказчику на отсутствие требования работы без перезагрузки после обновления, и отказаться исправлять этот инцидент в рамках гарантии без доп. оплаты?
зависит от того как заключен договор(я сразу скажу что я не менеджер и договоров не заключаю), если договор не предусматривает подобной поддержки, требования четко определены и в них не написано ничего об этом, то я бы сказала что это enhancement request(ивините я на англ в основном работаю, не знаю русских терминов) и да, новый договор, новая оплата
источник

s

sukisan in SOFTER
Но, на мой взгляд, это скорее юридический вопрос, чем вопрос менеджмента в команде
источник

AZ

Alexey Zaharchenko in SOFTER
Ⓢⓔⓡⓖ
Мы про любые конфликты человеческого генезиса, которые тормозят движение к цели - созданию готового (программного) продукта
Какое широкое определение
источник

AB

Alexandr Bulgakov in SOFTER
sukisan
косяк стадии написания требований, не более
Да, можно свести это к договорным отношениям. Вероятно заказчик поймет, что дешевле перегружать сервера и заставит админа это делать. Но то, что админ может "обидеться" после этого, так как не согласен , что приняли сторону "криворуких" разработчиков ( если ему грамотно не объяснить почему выбрано такое решение) .
источник

s

sukisan in SOFTER
Alexandr Bulgakov
Да, можно свести это к договорным отношениям. Вероятно заказчик поймет, что дешевле перегружать сервера и заставит админа это делать. Но то, что админ может "обидеться" после этого, так как не согласен , что приняли сторону "криворуких" разработчиков ( если ему грамотно не объяснить почему выбрано такое решение) .
ой
источник

s

sukisan in SOFTER
мне кажется вы не с той стороны заходите
источник

s

sukisan in SOFTER
админ ни за что не платит
источник

s

sukisan in SOFTER
он не заказчик
источник

s

sukisan in SOFTER
заказчик решает за что он платит, и он решает это не с разработчиком
источник