Viktor
На аппаратах можно задать номера эмердженси, которые игнорируют dnd
Есть другой вариант, как предлагал коллега, отключить данную опцию на самом аппарате, допустим отключить хоткеи, чтобы только через меню.
И если сама по себе эта опция нужна как класс, то возможно ее накодить на самом фрисвиче через фичеркоды или пользоваться встроенным функционалом из Fusion