A
какой процент клиента с матерком бросит дожидаться?
Size: a a a
2020 May 21
A
может вам что-то принципиальное надо менять?
AM
может вам что-то принципиальное надо менять?
ну давайте все таки учитывать, что это аварийная схема, а не штатный механизм работы. Принципиально менять — это не дешевые вложения в новый колцентр.
A
так может для таких случаев вполне приемлем и просто "клиент перезвонит"
A
если это авария и она редка
AM
так может для таких случаев вполне приемлем и просто "клиент перезвонит"
у нас аутсорс колцентр.
желательно сделать так, чтобы заказчики не видели, что у нас авария была в принципе.
желательно сделать так, чтобы заказчики не видели, что у нас авария была в принципе.
A
ну тогда смотрите в документацию FS
A
вроде там были очень похожие примеры диалпланов
A
по поводу MEDIA_TIMEOUT мы у себя это событие обрабатываем, но у нас ESL
ᅠ
А в принципе HA кластер фрисвича сколько и каким образом переключает вызовы? У нас прост коммерческий ssw, интересно сравнить
A
А в принципе HA кластер фрисвича сколько и каким образом переключает вызовы? У нас прост коммерческий ssw, интересно сравнить
думаю все сильно зависит от конкретной реализации
ᅠ
И механизмы разные что ли?
A
но конкретных примеров я привести не смогу. Пока не было такой надобности
A
И механизмы разные что ли?
да механизмы может и одинаковые, но даже настройка таймеров всяких HA фреймворков может отличаться
ᅠ
Разрабы нашего сказали, что при нагрузке в 200 сессий, все должны переехать примерно через 6-7 секунд. Однажды ночью (правда на сильно старой версии, чем текущая), мы случайно убили одну половинку кластера раньше времени. Ну примерно цифры подтвердились. Но больше тестов не проводили.
Происходит это путём отправки реинвайтов с перенаправление медиа потоков на другой медиа сервер. Я думаю так у всех...
Происходит это путём отправки реинвайтов с перенаправление медиа потоков на другой медиа сервер. Я думаю так у всех...
AM
A
Разрабы нашего сказали, что при нагрузке в 200 сессий, все должны переехать примерно через 6-7 секунд. Однажды ночью (правда на сильно старой версии, чем текущая), мы случайно убили одну половинку кластера раньше времени. Ну примерно цифры подтвердились. Но больше тестов не проводили.
Происходит это путём отправки реинвайтов с перенаправление медиа потоков на другой медиа сервер. Я думаю так у всех...
Происходит это путём отправки реинвайтов с перенаправление медиа потоков на другой медиа сервер. Я думаю так у всех...
не факт, что reinvite. Почему-то у меня в голове уложилось, что там на базе плавающего IP
ᅠ
Ммм, может быть, да... в нашем случае ip интерфейсы под трафик мср статичны
AM
не факт, что reinvite. Почему-то у меня в голове уложилось, что там на базе плавающего IP
по статье выше, reInvite, но с одним адресом в SDP
2012 год, правда
2012 год, правда
ᅠ
Ккккомбооо