Ну так и шлите их сами знаете куда, и требуйте от них официальную бумагу.
Помню, уже давно, учитель нач. классов написала нам родителям по эл. почте гневное письмо, в котором пыталась нас пристыдить, что мы отказываемся от манту, дескать мед. работник очень был этим недоволен.
Ну, а я взял и накатал ей письмо с ссылками на законы, да ещё и ей "ткнул", чтобы не лезла не в своё дело.
Началась у неё истерика, даже по-русски не смогла ответное письмо написать, а ещё и всем родителям это разослал.
Ну вобщем угомонилась, и больше такого не повторялось.