Важно! Не жди, что клиент тебя поймет и будет стараться войти в твое положение. Его позиция может быть "от мне похрен" или "я просто не в состоянии оценить, насколько это все трудно", до "я хочу выжать все соки из этого чудака на фиксе"!
И, прежде, чем отстаивать свою позицию, убедись, что ты действительно договорился с клиентом о чем-либо, что вы описали ОБЪЕКТИВНЫЕ критерии оценки твоей работы, есть ФАКТЫ, подтверждающие, что ТЗ выполнено.
Иначе даже диспут не поможет.
Спасибо большое за подробный ответ! Критерии мы не обсуждали. Я честно говоря предполагал, что описание работы и есть основной критерий. Мы с ним пообщались о том, о сем, он прислал офер, я принял. Как-то можно закрыть этот контракт без потерь в рейтинге? Фиг с ним с деньгами и с временем...