Друзья, поступает много вопросов касательно маршрутов доставки посылок в высокий сезон. В этом посте ответим на самые распространенные из них.
■ Почему посылка из США доставляется новым маршрутом?
Причин две. Первая: Аэрофлот сократил количество рейсов и часто останавливает бронирование новых грузов. Происходит задержка, на которую мы не можем повлиять. Мы постоянно на связи с нашими партнёрами, и передаём им грузы по возможности, но все наши посылки они принять не в состоянии. Поэтому часть партий доставляется транзитом через Европу. Важно понимать, что мы не отказываемся от данного маршрута.
Вторая: на таможне также наблюдаются задержки. Отправления, которые едут через Европу, проходят оформление в других таможенных терминалах и даже если задержки везде, каждая конкретная посылка проходит оформление быстрее. Все посылки клиентов для нас равноценны, доставить небольшую часть быстрее, заведомо зная, что остальная задержится на таможне, для нас неподходящий вариант.
■ Посылка, которая ехала старым маршрутом, доехала быстрее. Зачем менять маршрут?
К сожалению, в текущей ситуации невозможно предсказать, каким маршрутом посылка доедет раньше. Ситуация меняется быстро, часто пока груз в пути. Мы также понимаем, что если отправить весь груз одним, «быстрым» маршрутом, он тут же станет «медленным», так как его пропускная способность ограничена.
