Небольшой пост-предостережение о подписке Adobe.
Обновил полгода назад подписку на весь CC по выгодному предложению ($30 в месяц, годичная подписка, запомнили). Никаких проблем, все удобно и классно. Биллинг в моем случае 01 числа каждого месяца. Неделю назад при открытии любого Adobe продукта стало появляться извещение об окончании подписки через 7 дней. WTF, проверил оплату и квитанцию в Adobe Store, все оплачено, все ок. Ну глюк, наверное...
На следующий день пишет, что осталось 6 дней. Тут я решил написать в саппорт, предложили перезайти в CC, окей, адоб, ждем следующий день. Несложно догадаться, что было на утро: осталось 5 дней. Пишем в саппорт опять, просят подождать пару дней на решение.
Все дошло до того, что окончательно все приложухи попросту кричат «обнови подписку». Круто начинать рабочий день с такого, бежим в саппорт. После большого количество букв в чатике (к слову, в котором нельзя прикрепить файл), оказывается следующее: у Adobe есть региональные продавцы, и вот именно в этом месяце по случайной случайности они не получили подтверждения от него о моей оплате. Прошло ровно полгода, отметим.
Самый сок начинается потом, что же делать? Саппорт официально отвечает следующее: либо обновите подписку, либо зарегистрируйте новый аккаунт и скачивайте триал версии, пока решается проблема. Решаться будет от 5 до 7 рабочих дней.
А теперь разберемся. Обновить подписку. Согласно правилам покупки годичной подписки с ежемесячной оплатой, я обязан платить весь год, при досрочной отмене — доплачиваю все оставшиеся месяцы. Т.е., мало того, что выводят купить на месяц за $79, якобы потом вернут, так еще и грамотно подводят на схему. Хитро.
Вариант с регистрацией нового аккаунта вообще шикарен: т.е. если я на свой акк накупил контента, залил в свое 100Gb хранилище файлов и т.д., то иди ты нафиг!
Вывод: покупать стоит либо помесячный вариант ($79), либо сразу за год ($600), что куда выгоднее. С подпиской на год, но ежемесячным платежом Adobe технично через полгода попробует провести с вами такую схему. И да, на этот период придется ставить пиратский софт.
Минусы: пиратский софт, конечно, затащит на время ожидания решения проблемы. Но есть софт вроде Dimension, которого попросту нет в сети нормальной версии. Есть облачные файлы и удобные интеграции (AE + Media Encore), которые без подписки тоже канут в лету.
И конечно, скинуть все это на случайнось сложно. Adobe годами продают свои услуги и при малейшем желании могли попросту давать виртуальную подписку на время решения вопросов. А так, извините, мы вас попробуем наебать, других слов не нахожу.
#полезности #заметки
