Да связь с консьержем нужна только чтобы дверь открыли, для всех остальных заявок люди либо по телефону позвонят, либо в подьезде с этажного переговорного устройства, а стоять на улице и звонить диспетчеру, сказать что лифт сломался или трубу прорвало никто не будет